Erklärung zur Qulitätssicherungspolitik
Dienst am Kunden: eine Frage der Einstellung
Qualität, das ist allgemein bekannt, „wird nicht festgelegt, sondern aufgebaut!“
Seit mehr als 120 Jahren hat es sich Vernis Claessens SA zur Aufgabe gemacht, eine solche Qualität aufzubauen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen, egal ob es sich um Maler, Vertriebshändler, Industriepartner oder institutionelle Kunden handelt.
Getreu ihrer Produktphilosophie und als europäischer Marktführer in ihrem Spezialbereich steht Vernis Claessens SA ihren Partnern Tag für Tag zur Seite und gewährleistet ihnen neue Produktentwicklungen und Dienstleistungsangebote, die sich an den Erwartungen des Marktes orientieren.
Unsere Bemühungen um Qualität zielen darauf, unserem „Know-how“ ein grösseres Gewicht zu verleihen, denn es bildet die Grundlage für unsere Fachkompetenz und unsere Unternehmenskultur.
Unsere Qualitätscharta legt daher die folgenden Zielsetzungen fest:
Unsere Qualitätscharta legt daher die folgenden Zielsetzungen fest:
• Den Kunden zeigen, dass wir fest dazu entschlossen sind, stets optimale Dienstleistungen zu erbringen
• Mithilfe von Innovationen dem wachsenden Umweltbewusstsein Rechnung tragen
• Die Kommunikation mit unseren institutionellen Partnern langfristig entwickeln
• Die Entwicklung neuer Formen von Partnerschaft mit unseren Lieferanten für Rohstoffe und Handelswaren vorantreiben
• Unsere Dienstleistungen vermehrt in Richtung einer interaktiven Kommunikation zu entwickeln
• Die Führung durch Zielvereinbarungen und das Ressourcenmanagement stärken, um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Kompetenzen zu entwickeln und unter Beweis zu stellen
• Die individuelle, gemeinschaftliche und solidarische Verantwortung unserer Mitarbeiter in ihrer Bemühung um den besten Service für unsere Kunden fördern.
Und: Sich immer von den anderen unterscheiden, um stets den Wert der Marke zu erhalten :
